'We werken flexibel en kleuren buiten de lijntjes wanneer dat nodig is'
Mark
Ervaringsverhalen
De begeleiding die Mark geeft is praktisch en persoonlijk
'Iedere dag dat inwoners ellende ervaren, is er één te veel.’ Maatschappelijk werker Mark Koedijk begeleidt voor Socius in het Sociaal team inwoners van Beverwijk die worstelen met financiële zorgen, huisvesting of psychische klachten. Hij kijkt vooral naar wat wél kan om inwoners zo snel mogelijk te helpen om weer grip te krijgen op hun leven. Zodat ze verder kunnen zonder hem.
Mark wist al op de middelbare school dat hij betekenisvol werk wilde doen en brengt dat nu in de praktijk. Door orde te scheppen en waar nodig de juiste hulp voor inwoners in te schakelen: ‘Soms is het al winst als iemand weer perspectief heeft’, is zijn uitgangspunt.
Praktisch en persoonlijk
‘De meeste hulpvragen gaan over financiën en huisvesting’, vervolgt Mark. ’De begeleiding is praktisch en persoonlijk. Samen brengen we inkomsten, uitgaven en schulden in kaart. Ik help hen wegwijs te worden in budgetteren. In sommige gevallen neem ik de post met hen door. De mensen bepalen zelf het tempo. Soms is er eerst ruimte nodig voor rouw, psychische klachten of soms huiselijk geweld.’
Buiten lijntjes
‘Bij verslavings- of psychische problematiek werken we samen met huisartsen voor een verwijzing naar specialistische ondersteuning. Wij kunnen zelf geen verwijzing afgeven. Als mensen moeten wachten op een uitkering, kijken we of er een voorschot of maatwerk mogelijk is. Bijvoorbeeld door het aanvragen van een voedselpakket bij de Voedselbank of het regelen van een boodschappenkaart via het Rode Kruis. We werken flexibel en kleuren ook buiten de lijntjes wanneer dat nodig is. Dat kan wringen, want waar wij maatwerk zoeken, zijn gemeenten gebonden aan strakkere regels.'
Energie
Mark is tevreden als zijn betrokkenheid kort is. ‘Laatst hielp ik iemand met een gokverslaving. Zijn traject bij Brijder zou binnenkort starten. Via het Sociaal team zocht hij alvast ondersteuning, omdat hij zijn financiële problemen, veroorzaakt door zijn verslaving, had verzwegen voor zijn vriendin. We hadden alles snel in beeld en na één gesprek kon hij zijn schuldeisers een voorstel doen. Dat werd geaccepteerd, een week later was het geregeld. Dat ik zo snel niet meer nodig ben, geeft voldoening. Zo zie je mensen soms groeien in hun houding en acties. Als dank brengen ze weleens een bloemetje of bonbons mee, dat blijft bijzonder.’
Ondernemingsraad
‘Sinds een jaar ben ik lid van de ondernemingsraad. Daar krijg ik energie van. Door het werk voor de ondernemingsraad kijk ik anders naar mijn werkgever en sta ik open voor signalen van de werkvloer. Wat beter zou kunnen in onze organisatie? We hebben nog wel wat eilandjes. Het zou mooi zijn als we meer samenkomen en ervaringen en succesverhalen delen. Hoe werken collega’s in Dijk en Waard of Velsen bijvoorbeeld aan schulden? Delen we wel genoeg met elkaar? Het belangrijkste is dat ik vooral veel fijne collega’s heb. Ik krijg steun van hen en van mijn leidinggevende. En als je initiatief neemt, krijg je de kans om te groeien en nieuwe dingen te doen.’